1. İade Talebi Oluşturun

Üyelik panelinizden “Siparişlerim” bölümüne girin ve ilgili sipariş için “İade Talebi Oluştur” seçeneğini kullanın. Talebinizi detaylandırarak nedenini belirtin.

2. Onay ve Yönlendirme

Talebiniz incelendikten sonra size iade sürecine dair detaylar e-posta veya telefon aracılığıyla iletilir. Onay almanızın ardından ürünü kargo ile geri gönderebilirsiniz.

3. Ürünü Gönderin

• Ürünü orijinal kutusu ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden karşı ödemeli olarak gönderin (kargo firması bilgisi size iletilir).

• İade adresimiz: [Adres bilgisi buraya yazılacak]

4. Ürün Kontrolü ve Onay

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda ise iade işlemi onaylanır.

5. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme yöntemine bağlı olarak ücret iadesi gerçekleştirilir.

• Kredi kartı: 3-10 iş günü

• Havale/EFT: 2-5 iş günü